Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo ou Mondial Relay avec un numéro de suivi. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Colis non réclamés
Les colis expédiés en point de retrait et non réclamés dans les 5 jours suivant leur arrivée en relais, peuvent être réexpédiés moyennant un supplément, sur votre demande.
Vous pouvez également demander un remboursement de l'article, les frais de port ne sont pas remboursés.
Si vous avez bénéficié de la livraison offerte, au moins 6 euros seront retenus pour compenser les frais que nous avons engagés pour préparer et expédier le colis (cela peut être plus important pour un colis supérieur à 1 kg).
Retour
Nous ne pratiquons pas le retour gratuit, celui-ci se fera à vos frais.
Toutefois, nous pouvons organiser ce retour, dans ce cas, le coût du retour sera déduit du remboursement